浏览器扩展常见问题

Safari 中找不到 Matack ASC Importer

1. 确认 Matack 已安装在“应用程序”文件夹，并且是包含 Safari 扩展的版本。
2. 打开 Matack 的 设置 > Safari 扩展，检查 Matack 是否检测到了内嵌扩展。
3. 点击 打开 Safari 扩展设置，确认扩展已勾选。
4. 完全退出 Safari 后重新打开。

提示无法连接 Matack

扩展会连接当前 Mac 上的 Matack 本地导入服务。请确认：

• Matack 正在运行。
• 你已经在 Matack 中登录。
• 没有安全软件阻止 Safari 访问本机 127.0.0.1。
• Matack 没有正在退出或更新。

无法识别当前页面

请进入 appstoreconnect.apple.com，打开具体 App 的审核提交或审核消息页面后再试。用户与访问、财务报告等非 App 页面不包含可导入的审核数据。

找不到对应 App

Matack 会优先使用 Apple ID 匹配 App。请确认当前团队中已经存在这个 App，并且 Safari 页面与 Matack 当前查看的 App 属于同一个 Apple ID。

审核附件没有全部保存

附件需要从 Apple 的附件地址下载后传给当前 Mac 上的 Matack。请保持 Safari 和 Matack 运行，然后重新导入当前页面。已成功保存的相同内容不会因为重新导入而丢失。

仍然无法解决

请记录以下信息，但不要发送 App Store Connect 登录凭证、Cookie 或完整附件下载地址：

• macOS、Safari 和 Matack 版本。
• 当前页面属于审核提交列表还是审核消息详情。
• 扩展窗口显示的错误文字。
• 问题是否只影响附件，还是审核状态和消息也无法导入。